Front Desk & Guest Relations Administrator (Bandung)

PT Rockstar Sports School di Bandung sedang mencari seorang Front Desk & Guest Relations Administrator yang antusias untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai wajah pertama kami, Anda akan bertanggung jawab untuk menciptakan pengalaman yang luar biasa bagi setiap tamu yang datang. Dengan semangat pelayanan yang tinggi dan kemampuan organisasi yang kuat, Anda akan menjadi pusat perhatian kami.

Di Rockstar Sports School, kami berkomitmen untuk menjadi pusat olahraga terbaik di Bandung. Dengan fasilitas yang lengkap dan instruktur profesional, kami menawarkan berbagai program olahraga untuk semua kalangan. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami menuju kesuksesan.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu, membantu mereka dengan pertanyaan, memproses pendaftaran, dan memastikan setiap kunjungan berjalan lancar. Dengan menggunakan sistem manajemen tamu seperti Guestline dan FrontDesk, Anda akan mengelola semua interaksi dengan efisiensi dan profesionalisme.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, menciptakan pengalaman positif pertama kali.
• Mengelola sistem manajemen tamu seperti Guestline dan FrontDesk untuk memastikan semua interaksi tercatat dan terorganisir dengan baik.
• Membantu tamu dengan pertanyaan umum tentang fasilitas dan program kami.
• Memproses pendaftaran tamu baru dan memperbarui informasi tamu yang sudah ada.
• Mengkoordinasikan dengan tim lainnya untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi.
• Memastikan area depan tetap bersih dan rapi sesuai dengan standar kami.
• Melaporkan setiap insiden atau masalah yang terjadi di area depan kepada manajemen.
• Memberikan pelatihan dasar kepada tamu baru tentang fasilitas dan prosedur kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman di posisi Front Desk atau peran yang serupa.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen tamu atau pelayanan tamu adalah plus.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan berbagai kalangan.
• Memiliki kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang baik.
• Memahami dasar-dasar sistem manajemen tamu seperti Guestline dan FrontDesk.
• Memiliki pengetahuan tentang industri olahraga atau pusat kebugaran adalah plus.
• Memiliki kemampuan multitasking dan mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Memiliki jiwa kepemimpinan dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait