Customer Service - XL Smart Center Demak
Bergabunglah dengan tim Customer Service di XL Smart Center Demak dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan terbaik bagi pelanggan. XL Smart Center Demak adalah pusat layanan pelanggan yang ramah dan profesional, di mana kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan. Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka dengan solusi yang tepat dan cepat, serta terus belajar dan berkembang bersama tim kami.
Sebagai Customer Service di XL Smart Center Demak, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani berbagai pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan keramahan. Dengan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, Anda akan dapat memberikan layanan yang efisien dan efektif. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan berkala, dan kesempatan untuk berkembang dalam karir Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani panggilan masuk dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Menyediakan solusi yang tepat dan cepat untuk masalah pelanggan.
- Menggunakan sistem kami untuk melacak dan mengelola tiket pelanggan.
- Mengikuti dan melaporkan aktivitas harian Anda kepada supervisor.
- Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
- Mengikuti standar operasional yang ditetapkan oleh perusahaan.
- Membantu pelanggan dalam proses pembelian dan aktivasi layanan.
- Menyelesaikan tugas-tugas administratif yang terkait dengan pekerjaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service atau layanan konsumen.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
- Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
- Kemampuan bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
- Pemahaman dasar tentang produk dan layanan telekomunikasi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang