Senior Analyst, Customer Service
Collins Aerospace · 📍 Bali · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 15,000,000 - 25,000,000
Collins Aerospace, sebuah perusahaan global yang berfokus pada solusi inovatif untuk industri penerbangan, sedang mencari seorang Senior Analyst, Customer Service untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada proyek-proyek menarik dan berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan inklusif. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman yang kuat dalam analisis data pelanggan dan mampu memberikan wawasan yang berharga untuk meningkatkan layanan pelanggan kami.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan pola yang dapat meningkatkan layanan pelanggan.,Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk mengidentifikasi area perbaikan.,Membuat laporan dan presentasi untuk tim manajemen dan pelanggan tentang temuan analisis.,Bekerja sama dengan tim dukungan pelanggan untuk menyelesaikan masalah pelanggan.,Mengelola proyek-proyek analisis data pelanggan dan memastikan penyelesaian tepat waktu.,Memberikan dukungan dan bimbingan kepada tim analisis pelanggan yang lebih junior.,Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi analisis data dan menerapkannya dalam pekerjaan sehari-hari.🎓 Kualifikasi & Syarat
Sarjana atau Magister dalam bidang Statistika, Matematika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 5 tahun dalam analisis data pelanggan atau peran terkait.,Kemampuan kuat dalam menggunakan perangkat lunak analisis data seperti Excel, SPSS, atau R.,Pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pelanggan yang efektif.,Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan presentasi yang kuat.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk mengelola beberapa proyek secara bersamaan.,Pengalaman dalam industri penerbangan atau teknologi terkait adalah nilai tambah.,Bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan) adalah keharusan.🛠️ Keahlian
Analisis DataPengembangan Strategi PelangganKomunikasiPresentasiManajemen ProyekKerja TimBahasa Inggris
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang